家装公司运营策划方案

家装公司运营策划方案

在服务过程中，整合各种相关社会资源，深入室内装饰市场及建筑装饰市场的现状和前景，特别是室内装饰市场的竞争对手及其经营策略，同时通过调查掌握消费者对装饰服务的需求特点和消费心理，提炼出家装公司必须关注的七个核心概念：诚信、公正、品质、品味、环保、个性和未来，描绘出“选择家装，让你家居更美好”的胸怀和追求。

基于四大竞争核心概念，以及目前建筑装饰市场的竞争格局和发展趋势，我们制订出家装公司的竞争性经营策略:“诚信为本，策划先行，奇正结合，模式制胜”，达到“以诚信赢得口碑，以质量优越求得快速发展”的目的，即一方面借助各种渠道、各种方式，对家装公司进行创意宣传，另一方面通过特色家装营销模式巧妙推进，全方位提高家装公司的知名度、可信度、美誉度，直至顾客对家装公司的忠诚度，虚实结合，奇正联动，使家装公司业绩与形象同步提升。

在服务过程中，整合各种相关社会资源，深入室内装饰市场及建筑装饰市场的现状和前景，特别是室内装饰市场的竞争对手及其经营策略，同时通过调查掌握消费者对装饰服务的需求特点和消费心理，提炼屈暗出家装公司必须关注的七个核心概念：诚信、公正、品质、品味、环保、个性和未来，描绘出“选择家装，让你家居更美好”的胸怀和追求。

基于四大竞争核心概念，以及目前建筑装饰市场的竞争格局和发展趋势，我们制订出家装公司的竞争性经营策略:“诚信为本，策划先行，奇正结合，模式制胜”，达到“以诚信赢得口碑，以质量优越求得快速发展”的目的，即一方面借助各种渠道、各种方式，对家装公司进行创意宣传，另一方面通过特色家装营销模式巧妙推进，全方位提高家装公司的知名度、可信度、美誉度，直至顾客对家装公司的忠诚度，虚实结合，奇正联动，使家装公司业绩与形象同步提升。

策划目标

短期目标：

树立家装公司的良好企业形象；

借助外脑策略机构的力量，设计具个性且科学可行的家装经营管理模式，使家装公司高效有序运作，赢在起跑线上，跻身于高端装饰市场；

通过各种宣传渠道，迅速树立并提高公司在装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，更快地创造可观的经济效益，同时创造显著的社会效益。

长期目标：

倾力打造家装营销模式，将家装公司打造成一流的装饰品牌。

实现家装公司的可持续发展，逐步做强、做大。

家装市场机会分析

优势：

有基础、有实力：虽然在资源上没有什么优势，但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育，只要定位精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规范化市场运

作，对将来的持续性发展，大有裨益

地利占尽，先机在握；

行业经营逐薪泪步规范；

秉承先进的设计思维；

具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的职业经理人和技术人员。

拥有兴邦实战型的策略支持和大力配合。

大多数竞争对手的品牌意识不强，经营模式落后。

劣势：

区域陌生，暂时缺乏竞争力；

家装市场相对混乱，家装公司进入市场前，知名度低，消费者不了解；

公司行销模式处于摸索阶段，还不够个性化，有待在市场中完善；

公司的团队刚刚建立，有待磨合，领导力和销售力都有待提高。

机会：

房地产业的迅速发展，为装饰业的发展提供强大推力；

社会中产阶层日益扩大，高档装修市场需求水涨船高；

作为一个发展中的都市，家装市场潜力大，加之目前家装市场存在诸多不完善因素，此时如果合理介入，将会有很大的市场空间；

还没有形成行业垄断的“寡头”。

威胁：

有鉴于目前相对比较混乱的家装公司格局，当地政府大力倡导“规范装饰市场，倡导绿色消费”，各路诸侯都蠢蠢欲动，不抓紧时间塑造形象推广经营，抢得市场先机，就很难争取到理想的市场份额；

许多企业在业内经营了若干年，已有一定的综合竞争实力；

若家装公司引起对手关注后如果没有后劲去运作市场，极容易被对手群起攻之，竞争将变得异常激烈。

“家装公司”运作家装营销推广策略

运作营销的核心策略，是必须寻找差异，创造差异，并采用差异化策略，为消费者提供新的利益点，开辟新的生存和发展空间，寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间，通过努力成为这个市场中的领域公司，并凭借唯一性迅速成长起来，直到成为权威，建立稳定的消费者忠诚度，从而达到对经营的稳定及品牌的稳定。基于此，我们对“家装”公司拟定如下营销策略：

1、市场定位

走高端家装市场（装修费用10万元以上）或套餐模式的特色家装公司；

公司性情定位：“诚信”、“公正”、“品位”；

形象诉求定位：“选择家装，让你家居更美好”，与公司性情定位相一致；

目标消费群定位：高级白领和金领两个阶层，并一党政官员为辅；

产品支撑点定位：“品质”、“环保”、“品位”、“个性”、“未来”；

企业形象定位：新颖、专业、室内空间魔术师；

广告诉求点定位：理性与感性诉求并重。

经营战略定位

诚信为本，策略先行，奇正结合，模式制胜；

走高端路线，做高端市场，做豪宅装修；

依据“二八原则”，20％的人掌握80％的财富。家装的目标，就是这20％的人，这样的发展会是倍速发展，公司很快就能完成一次创业，尽快投入二次创业。

建立企业与顾客伙伴关系，提供让顾客参与经营的机制，创造顾客价值，实现顾客梦想； 彻底激活公司的六大资产（包括实体、服务、客户、员工、供应商及组织等），走全员营销之路。

企业文化

家装企业文化体现出家装人的价值观，是在家装创立以来的规划、并将在家装公司的运作中着力培育和建构的价值体系。服务是劣祝级家装公司的核心价值观。

服务贯穿于家装公司的各个层面，设计服务、施工服务、售后服务，要求家装公司要本着诚信诚挚、公正透明、尽心尽责的原则，倾力为客户建设健康、环保、舒适、科学、未来的生活空间。

经营理念：

公司宗旨：装饰美好生活空间；

公司精神：诚信服务，品质创新；

经营理念：诚信为本，品质为根，服务为先，追求卓越，创新无限；

服务理念：客户就是贵族，装饰尽心尽力，服务全心全意；

品质理念：产品等于人品，好品质出自好人品；

品牌理念：品牌是客户说出来的，品牌就是口碑；

竞争理念：策略先行，赢在起点；

定位：新颖、专业、室内空间魔术师；

愿景：做最有品味的装饰公司。

家装营销策略

核心策略：

装修行业，之所以受到如此的关注，主要是因为装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营，耗费了大量的资金进行装修，因此，不能不谨慎地选择装修公司。根据“诚信、公正、品质、品味、环保、智能和未来”七大核心概念，家装公司要在未来竞争中胜出，应从如下几方面着手：

家装公司，应更多地为消费者着想，恪守诚信、公正的原则，树立长远发展的理念，不能有赚一把就收，打一枪换一个地方的想法。

在消费者越来越理性的今天，口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。有的装修公司很容易接到工程，甚至是顾客盈门，络绎不绝；而有的却是门前冷落，徘徊在生存的边缘，就是因为它们的理念不同、口碑好坏的缘故。建议公司在设置材料展示间的同时，开诚布公告知材料价格、性能、特点，并将装修、验房相关知识编制成册，树立为客户着想的诚信形象，让消费者明明白白消费，明明白白装修；

家装公司应有自己的品质、品位定位，包括：

设计是最有特点的：

要么古典的风格，透着雍容华贵、气度不凡；要么现代时尚，透着简洁、明快，张扬个性；要么是民族的，透着古朴自然、富丽堂皇具有深的文化底蕴；要么是国外的风格，透着异域的风情和气息。总之，公司的设计要给消费者以明显的个性，或含蓄，或张扬，或质朴，或华贵，不能平平庸庸，要让人眼前一亮，那样才能征服消费者；

做工是最精细的：

装修很重要的环节，就是做工。人们评价装修工程的好与不好，最直观地就是通过做工的细节表现出来。南方队伍之所以受欢迎，与他们的做工有很大关系。在墙壁打孔，线路布置，基础的制作，基板的裁剪和结合，面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小，油柒程序要合理，时间要准确，成品要光滑明亮。

服务是最好的：

所谓服务，就是装修前的设计、预算，要让消费者心里清晰。装修中的选料，程序安排，工艺制作要多与消费者沟通，将消费者的想法和需要融入制作过程中。装修后，要对存在的问题及时、合理地予以解决。

一个易于记忆、传播和有亲和力的名字，有利于自己的形象传播并区别于其它企业；家装公司应制定一套系统、创新的传播家装营销策略。

将自己的理念、特点、实力通过新闻和公益等方式传播出去，赢得消费者的信赖；家装公司应建立一套系统、科学的客户档案系统。

了解客户的想法和需求，把握他们的心理动态，才能准确制定市场策略，占据市场的制高点。 综上所述，企业的竞争，归根到底是市场的竞争。经营战略，是企业的必由之路。只有树立了较强的品牌意识，多从消费者的利益考虑，恪守诚信的原则，重视技术和服务创新，把握消费者的心理和市场动态，才能制定出一系列差异化的营销策略，才能赢得消费者的信赖。那样，企业才能健康、稳固地发展。