Simone网站商务通如何设置客服及权限
的有关信息介绍如下：
客服及权限一般只有高级管理人员才有设置此项功能的权限，管理人员可对下属客服人员进行使用软件权限的设置。
次对话窗口（可以看到其他客服的实时对话列表）的是管理人员对下属客服人员所指定的可见其它客服人员的范围，并不是固定的指定某位客服或某位客服人员在对话列表中显示。也就是说，出现在“对话列表”中的其他客服人员一定是被管理员在系统设置中所选中的，但被管理人员在系统设置中选中的客服人员不一定就出现在“对话列表”中，可以在“查看友好对象中设置”。其中用户名为000和111的是管理员权限。可以对其他客服进行以下的一些基本设置。
登陆网站商务通（LR）软件，点击“系统设置”菜单项，如图
在“系统设置”的下拉菜单中选择“设置客服及权限”。
“设置客服及权限－设置权限”的对话窗口中设置权限的设置简介。
对操作员的名称和密码进行修改。
新建一个操作员。
删除某一操作人员，在您点击“删除”后系统会自动弹出一个提示框，让您进一步进行确认，如果您确定要删除就点击“是（Y）”否则点击“否（N）”。
对当前操作员进权限角色设置，如图，此功能可以便捷设置客服权限。
手动设置当前操作员可执行操作的权限。
设置部门分组选项设置。
对当前操作员可看到其它客服人员的权限进行设置。
最后点击“保存设置”对设置进行保存。
