惠普商用台式机开机黑屏有英文显示

惠普商用台式机开机黑屏有英文显示

如果您的电脑开机时出现黑底白字的画面无法正常进入系统，此情况可根据画面提示信息来判断故障原因，下面给大家介绍一下常见的故障信息说明以及相关的解决方案

1.101-Option ROM Checksum Error（选件 ROM 校验和错误）

说明：系统 ROM 或扩展板选件 ROM 的校验和。

解决方案：

a.检查 ROM 是否正确。

b. 如果需要，快擦写 ROM。

c.如果最近添加了扩展板，请将其取下，查看是否仍有问题。

d.清除 CMOS。

e.如果消息消失，问题可能与扩展卡有关。

f.更换主板。

2.103-System Board Failure（主板故障）

说明：DMA 或计时器。

解决方案：

a. 清除 CMOS。

b.卸下扩展板。

c.更换主板。

3.110-Out of Memory Space for Option ROM（选件 ROM 的内存空间不足）

说明：最近添加的 PCI 扩展卡包含的选件 ROM 过大，以至于在开机自测期间无法下载。

解决方案：

a.如果最近添加了 PCI 扩展卡，请将其卸下，查看是否仍有问题。

b.在计算机设置实用程序中，将 Advanced（高级）->Device Options

（设备选项）->NIC PXE Option ROM Download（NIC PXE 选件 ROM 下载）设置为 DISABLE（禁用），以避免在开机自测期间下载内置网卡的PXE 选件 ROM，从而为扩展卡的选件 ROM 释放更多内存。内置 PXE 选件 ROM 用于从 NIC 引导到 PXE 服务器。

4.162-System Options Not Set（未设置系统选项）

说明：配置不正确。可能需要更换 RTC（实时时钟）电池。

解决方案：

运行计算机设置实用程序、然后检查 Advanced（高级）>Onboard Devices（板载设备）中的配置。在控制面板中重新设置日期和时间。如果问题仍然存在，请更换 RTC 电池。

5.163-Time & Date Not Set（未设置时间和日期）

说明：配置内存中的时间或日期无效。可能需要更换 RTC（实时时钟）电池。

解决方案：在控制面板中重新设置日期和时间。如果问题仍然存在，请更换 RTC 电池。

6.163-Time & Date Not Set（未设置时间和日期）

说明：可能未正确安装 CMOS 跳线。

解决方案：检查是否正确安装了 CMOS 跳线（如果适用）。

7.164-Memory Size Error（内存大小错误）

说明：自上次引导以后内存容量已更改（已添加或卸下内存）。

解决方案：按 F1 键以保存对内存所作的更改。

8.164-Memory Size Error（内存大小错误）

说明：内存配置不正确。

解决方案：

a.运行计算机设置实用程序或 Windows 实用程序。

b.确保内存模块已正确安装。

c.如果添加了第三方内存，请使用 HP 专用内存进行测试。

d.检查内存模块的类型是否正确。

9.201-Memory Error（内存错误）

说明：RAM 故障。

解决方案：

a.确保已正确安装了内存模块。

b.检查内存模块的类型是否正确。

c. 卸下并更换已确定出现故障的内存模块。

d.如果更换了内存模块后仍然有错误，请更换主板。

10.213-Incompatible Memory Module in Memory Socket(s) X, X,...（内存插槽X，X，...中的内存模块不兼容）

说明：由错误消息指明的内存插槽中的内存模块要么丢失了关键的 SPD 信息，要么与芯片组不兼容。

解决方案：

a.检查内存模块的类型是否正确。

b.尝试使用其它内存插槽。

c.使用符合 SPD 标准的模块更换 DIMM。

11.214-DIMM Configuration Warning（DIMM 配置警告）

说明：未优化安装的 DIMM 配置。

解决方案：重新排列 DIMM，使每个通道安装相同数量的内存。

12.215-DIMM 配置错误

说明：插入的 DIMM 配置未优化。

解决方案：从系统中断开电源，然后重新安装内存模块。

在 AMD 系统上，从插槽 XMM4 开始安装模块，然后安装插槽 XMM3，最后安装插槽 XMM2 和 XMM1。

在Intel 系统上，从插槽 XMM1 开始安装模块，然后安装插槽 XMM3，最后安装插槽 XMM2 和 XMM4。

13.219-ECC Memory Module Detected ECC Modules not supported on this Platform（ECC 内存模块检测到此平台不支持的 ECC 模块）

说明：最近添加的内存模块支持 ECC 内存纠错功能。

解决方案：

a. 如果最近添加了额外的内存，请将其卸下，查看是否仍有问题。

b. 有关内存支持的信息，请查看产品说明文档。

14.301-Keyboard Error（键盘错误）

说明：键盘故障。

解决方案：

a.关机后重新连接键盘。

b.检查连接器插针是否弯曲或缺针。

c.确保没有按键被卡住。

d.更换键盘。

15.303-Keyboard Controller Error（键盘控制器错误）

说明：I/O 板键盘控制器。

解决方案：

a.关机后重新连接键盘。

b.更换主板。

16.304-Keyboard or System Unit Error（键盘或系统组件错误）

说明：键盘故障。

解决方案：

a.关机后重新连接键盘。

b.确保没有按键被卡住。

c.更换键盘。

d.更换主板。

17.501-Display Adapter Failure（显示适配器故障）

说明：图形显示控制器。

解决方案：

a.重新固定图形卡（如果适用）。

b.清除CMOS。

c.检查是否连接并打开了显示器。

d.更换图形卡（如果可能）。

18.510-Flash Screen Image Corrupted（启动屏幕图像损坏）

说明：启动屏幕图像有错误。

解决方案：使用最新的 BIOS 映像重新快擦写系统 ROM。

19.511-CPU Fan not detected（未检测到 CPU风扇）

说明：CPU 风扇未连接或可能出现故障。

解决方案：

a.重新固定 CPU 风扇。

b.重新连接风扇电缆。

c.更换 CPU 风扇。

20.512-Rear Chassis Fan not detected（未检测到后机箱风扇）

说明：后机箱风扇未连接或可能发生故障。

解决方案：

a.重新固定后机箱风扇。

b. 重新连接风扇电缆。

c.更换后机箱风扇。

21.513-Front Chassis Fan not detected（未检测到前机箱风扇）

说明：前机箱风扇未连接或可能发生故障。

解决方案：

a.重新固定前机箱风扇。

b.重新连接风扇电缆。

c.更换前机箱风扇。

22.515-Power Supply Fan not detected（未检测到电源风扇）

说明：电源风扇未连接或可能发生故障。

解决方案：

a.重新固定电源风扇。

b.重新固定风扇电缆。

c.更换电源风扇。

23.605-Diskette Drive Type Error（软盘驱动器类型错误）

说明：驱动器类型不匹配。

解决方案：

a.断开其它所有软盘控制器设备（磁带驱动器）。

b.清除CMOS。

24.660-Display cache is detected unreliable（检测到显示高速缓存不可靠）

说明：集成图形控制器显示高速缓存工作不正常，因此将被禁用。

解决方案：如果稍微降低图形质量会有问题，请更换主板。

25.912-Computer Cover Has Been Removed Since Last System Startup（自上次系统启动后有人卸下过计算机机盖）

说明：自上次系统启动后有人卸下过计算机机盖。

解决方案：进入BIOS的PC Health Status选项，将reset case open status更改为enabled后存盘退出。

26.917-Front Audio Not Connected（未连接前面板音频）

说明：前面板音频导线已从母板上拆开或松开。

解决方案：重新连接或更换前面板音频导线。

27.921-Front USB 1 Not Connected（未连接前 USB 1）

说明：前面板 USB 导线已从母板上拆开或松开。

解决方案：重新连接或更换前面板 USB 导线。

28.922-Front USB 1 Not Connected（未连接前 USB 1）

说明：前面板 USB 导线已从母板上拆开或松开。

解决方案：重新连接或更换前面板 USB 导线。

29.921-Device in PCI Express slot failed to initialize（PCI Express 插槽中的设备无法初始化）

说明：此设备发生不兼容情况或出现问题。系统或 PCI Express 链路无法重新设定为 x1。

解决方案：尝试重新引导系统。如果仍然出现错误，设备可能不适合该系统。

30.1151-Serial PortA Address Conflict Detected（检测到串行端口 A 地址冲突）

说明：外部和内部串行端口均被分配给 COM1。

解决方案：

a.卸下所有串行端口扩展卡。

b.清除 CMOS。

c.重新配置插卡资源和/或运行计算机设置实用程序或者 Windows 实用程序。

31.1152-Serial Port B Address Conflict Detected（检测到串行端口 B 地址冲突）

说明：外部和内部串行端口均被分配给 COM2。

解决方案：

a.卸下所有串行端口扩展卡。

b.清除 CMOS。

c.重新配置插卡资源和/或运行计算机设置实用程序或者 Windows 实用程序。

32.1155-Serial Port Address Conflict Detected（检测到串行端口地址冲突）

说明：外部和内部串行端口被分配给相同的 IRQ。

解决方案：

a.卸下所有串行端口扩展卡。

b.清除 CMOS。

c.重新配置插卡资源和/或运行计算机设置实用程序或者 Windows 实用程序。

33.1720-SMART Hard Drive Detects ImminentFailure（硬盘驱动器检测到即将发生的故障）

说明：硬盘驱动器即将出现故障。（某些硬盘驱动器具有可以修复不正确的错误信息的硬盘驱动器固件补码。）

解决方案：

a.确定硬盘驱动器给出的错误消息是否正确。进入计算机设置实用程序，然后运行 Storage（存储器）->DPS Self-test（DPS 自测）下面的 Drive Protection System（驱动器保护系统）测试。

b.应用硬盘驱动器固件修补程序（如果适用）。

c.备份硬盘中的内容并更换硬盘。

34.1796-SATA Cabling Error（SATA 电缆连接错误）

说明：一个或多个 SATA 设备连接不正确。

解决方案：

为了获得最佳性能，必须在使用 SATA 2 和 SATA3 之前先使用 SATA 0 和 SATA 1 连接器。确保按递升顺序使用 SATA 连接器。对于一个设备，请使用 SATA 0。对于两个设备，请使用 SATA 0 和 SATA 1。对于三个设备，请使用 SATA 0、SATA 1 和 SATA 2。

35.1797-SATA Drivelock is not supported in RAID mode（在 RAID 模式下不支持 SATA 驱动器锁）。

说明：在一个或多个 SATA 硬盘驱动器上启用了驱动器锁，在 RAID 模式下配置系统时无法访问这些驱动器。

解决方案：

删除使用驱动器锁锁定的 SATA 设备或禁用驱动器锁功能。要禁用驱动器锁功能，请进入计算机设置实用程序，将 Storage（存储 器）->Storage Options（存储器选项）->SATA Emulation（SATA 仿真）更改为 IDE，然后选择 File（文件）->Save Changes and Exit（保存更改并退出）。重新进入计算机设置实用程序，然后选择 Security（安全保护）->Drivelock Security（驱动器锁安全保护）。对每个列出的具有驱动器锁功能的 SATA 设备，确保驱动器锁设置为 Disabled（禁用）。最后，将 Storage（存储器）->Storage Options（存储器选项）->SATA Emulation（SATA 仿真）重新更改为RAID，然后选择 File（文件）->Save Changes and Exit（保存更改并退出）。

36.1801-Microcode Patch Error（微码补码错误）

说明：ROM BIOS 不支持该处理器。

解决方案：

a.将 BIOS 升级至正确的版本。

b.更换处理器。

37.2200-PMM Allocation Error during MEBx Download（MEBx 下载过程中 PMM 分配出错）

说明：管理引擎(ME) BIOS 扩展选件 ROM 执行开机自测时出现内存错误。

解决方案：

a.重新引导计算机。

b.拔下电源线，重新固定内存模块，并重新启动计算机。

c.如果最近更改了内存配置，则拔下计算机电源线，恢复原始内存配置，然后重新启动计算机。

d. 如果错误仍然存在，请更换主板。

38.2201-MEBx Module did not checksum correctly（MEBx 模块校验和错误）

说明：管理引擎(ME) BIOS 扩展选件 ROM 执行开机自测时出现内存错误。

解决方案：

a.重新引导计算机。

b.拔下电源线，重新固定内存模块，并重新启动计算机。

c.如果最近更改了内存配置，则拔下电源线，恢复原始内存配置，然后重新启动计算机。

d.如果错误仍然存在，请更换主板。

39.2202-PMM Deallocation Error during MEBx cleanup（MEBx 清理过程中 PMM 取消分配出错）

说明：管理引擎(ME) BIOS 扩展选件 ROM 执行开机自测时出现内存错误。

解决方案：

a.重新引导计算机。

b.拔下电源线，重新固定内存模块，并重新启动计算机。

c.如果最近更改了内存配置，则拔下电源线，恢复原始内存配置，然后重新启动计算机。

d. 如果错误仍然存在，请更换主板。

40.2203-Setup error during MEBx execution（MEBx 执行过程中设置出错）

说明：MEBx 选择或退出导致设置失败。

解决方案：

a.重新引导计算机。

b.拔下电源线，重新固定内存模块，并重新启动计算机。

c.如果最近更改了内存配置，则拔下电源线，恢复原始内存配置，然后重新启动计算机。

d.如果错误仍然存在，请更换主板。

41.2204-Inventory error during MEBx execution（MEBx 执行过程中清单出错）

说明：传递到 MEBx 的 BIOS 信息导致失败。

解决方案：

a.重新引导计算机。

b.如果错误仍然存在，请更新到最新的 BIOS 版本。

c.如果错误仍然存在，请更换主板。

42.2205-Interface error during MEBx execution（MEBx 执行过程中接口出错）

说明：在与 ME 通信期间 MEBx 操作出现了硬件错误。

解决方案：

a.重新引导计算机。

b. 如果错误仍然存在，请更新到最新的 BIOS 版本。

c.如果错误仍然存在，请更换主板。

43.2211 - 内存未正确配置，无法正确执行 MEBx。

说明：未安装 DIMM1。

解决方案：

确保内存模块已插入黑色 DIMM1 插槽中，并正确就位。

44.开机报错2223

解决方案：

开机点击f10进入 BIOS，到Security - System Security 中将Virtualization Technology 设置为Enable 保存退出。

45.开机报错1999

解决方案：

开机不停点击F10 进入BIOS，选择Security - Master Boot Record Security 设置为Disable 保存退出。

注：BIOS 中Master Boot Record Security 默认设置为Disable。

46. 每次开机进系统前提示 warning your computer chassis has been opening

解决方案：

HP 部分主机有机箱传感器设计，如果机箱侧面板被打开之后就会触发传感器报警，请先确认机箱内部配置是否有变更。在确认机箱内配置正常情况下请重新盖好机箱侧面板，进行如下设置：

a.开机,出现HP logo 处按F10 进入BIOS。

b.进入BIOS 后，选择PC health - chassis opened warning，将选项更改为clear 即可。

注: 针对机箱传感器报警，如果再次开箱，一般还会出现相同的报警，如果设置为Disable，则机箱传感器功能将被禁用。如果仅需要清除报警状态，可以选择clear。

47.开机长鸣报警提示 system fan failed 之后马上会断电关机

解决方案：

a.关机断电后打开机箱侧面板，查看机箱风扇连接状况。

b.重新连接机箱风扇连线，开机查看机箱风扇是否旋转。

c.如果恢复正常请先关机将机箱盖好后正常开机。

d.如果已经连接好并且风扇不转需要更换机箱风扇。

48.开机时屏幕报错“Realtek PCI-E Gigabits Ethernet Boot Agent Press S 和ift-F10 to configure”

解决方案：

关闭网络引导，开机连续点击F10 进入 BIOS，选择boot - F12 boot from LAN prompt 设置为disable 保存退出。