华为手机碎屏服务宝介绍

华为手机碎屏服务宝介绍

最近在看到很网友为华为手机的屏幕碎屏烦恼，不清楚华为对于碎屏的服务条款，不知道从何下手，今天小编与大家分享一下关于碎屏服务的介绍。

下面分别介绍内容。

1. 碎屏服务宝服务内容

在服务有效期内，产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压，造成屏幕破碎或者开裂时，可免费更换一次华为原厂屏幕组件（前壳组件）。若屏幕以外部件同时损坏，该损坏不在本服务免费维修范围内。

若屏幕以外部件损坏对单独更换终端产品屏幕造成影响，需要维修的，需由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。

注意：

1)只适用于华为终端有限公司出品的终端产品，且仅限中国大陆地区（不含港澳台）发货的国内版本；

2)免费更换原厂组件，也不需要付人工费；

3)

b. 如果设备有弯曲、变形的情况，但屏幕/后壳并未破碎或开裂，则无法适用碎屏服务宝（屏幕/后壳若破碎或开裂，则可以使用）。

4）a. 如果屏幕轻微入液或后壳入液，但是屏幕或后壳没有破碎是不能使用碎屏服务宝的；如果屏碎且入液严重，需要先付费更换入液部件后才能继续使用碎屏服务宝。但最终能不能使用碎屏服务宝要以华为客户服务中心检测为准。

b.如果手机还在保修期内，屏幕碎裂且入液后使用了碎屏服务宝，但由于机器入液后性能不稳定，机器属于保外状态，除了保障屏幕90天外，其他部件均无法保障。

5）使用碎屏服务宝维修，由于物料需要返厂核销，因此您不能带走旧物料。

2.碎屏服务宝的三种类型

华为碎屏服务宝（后简称“碎屏服务宝”）分为“不含后盖”、“含后盖”和碎屏服务宝（折叠屏）三种类型：

如下图所示：

注意：

1）一款产品仅会销售一种类型的碎屏服务宝，两种类型不支持同时购买，具体产品以消费者显示的页面为准。

2）购买碎屏（含后盖）服务宝后，仅能享受一次维修，屏幕、后盖不能分开两次进行维修。

a、如果屏幕和后盖同时出现开裂、破碎，我们将为您同时更换一次屏幕和后盖；

b、如果屏幕或者后壳其中之一出现开裂、破碎，折叠屏转轴断裂，您可以享受更换一次屏幕组件或后壳，更换后权益失效。

3.碎屏服务宝的服务期限

自碎屏服务宝购买之日起，至半年/一年期限届满之日24点自然终止（华为商城、京东商城随新机搭配购买的，以签收时间为准）。