北京市长热线怎么转人工

北京市长热线怎么转人工

自1983年第一部政府服务热线在沈阳开通以来，我国的政府服务热线已经发展了近40年！

北京市12345热线起源于1987年的“市长电话”，历经数次调整升级、5次更名，也有了34年历史。目前北京民政、卫生、环保等数十条投诉、举报、咨询电话已与12345完成整合。除热线外，已累计开通包含微博、微信、网站、APP在内的网络受理渠道15个。

打开手机从桌面上进入电话，点击数字键盘上的010北京区号。

输入区号后再点击数字键盘上的12345。

电话号码输入完成后点击数字键盘上的拨打符号，进入呼叫页面等待对方接通。

根据语音提示依次输入1（健康宝弹窗）、2（紧急就医）和3（其他问题），选择对应的服务，进入2或者3是可以进入人工服务页面。遇到接电话高峰期时无法接通人工服务。